Teinte en rupture, que faire ?

À savoir

Afin de permettre à nos utilisateurs de recevoir leur complément capillaire actuellement en rupture, nous avons mis en place une liste d'attente qui permet d'être prioritaire lors du réapprovisionnement. En savoir plus


Comme vous le savez, l'industrie du complément capillaire est fortement perturbée en raison de la pandémie actuelle. Si votre teinte ou votre modèle est en rupture de stock, voici nos quelques conseils.

 

Adapter la couleur

Si vous êtes dans l'urgence et que votre complément capillaire n'est plus en stock dans la boutique, il vous est possible de choisir une autre teinte pour y apporter des modifications. Par exemple, si habituellement vous optez pour la couleur #1B, vous pouvez commander une teinte #2 ou #3 afin de réaliser une coloration. N'hésitez pas à demander conseil auprès de votre prothésiste capillaire.

 

Changer de modèle

Si votre modèle habituel présente des ruptures de stock pour votre couleur, n'hésitez pas à vérifier la disponibilité de votre teinte dans un autre modèle. Cela pourra vous permettre de bénéficier d'un complément capillaire immédiatement et de ne pas patienter.

 

Soyez averti de la remise en stock

Notre équipe reçoit un très grand volume de demandes concernant les remises en stock. Notre support client n'a pas la possibilité de privilégier certains utilisateurs. Vous pouvez donc indiquer votre adresse email dans la case prévue lors de la rupture de stock, afin d'être averti par email dès que le stock est de nouveau disponible.

1f94a1105e4248fbd3086adf83fc2199.gif

 

Important

Lorsque le stock est mis à jour, vous recevez immédiatement une notification si vous en avez fait la demande. Étant donné les ruptures de stock, il est possible que votre modèle ne soit plus disponible en quelques heures/minutes.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 1