Voici la procédure de retour pour votre commande :

La marchandise doit être retournée sous 14 jours via le portail de retour BYSIX afin de permettre un remboursement ou un échange. Ce document devra être joint au colis.

Cliquez ici pour effectuer un retour

Le bien devra être renvoyé dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires et ne devra avoir fait l’objet d’aucune dégradation (modification de l'ondulation, humidification, coloration, ou toute autre manipulation empêchant la remise en stock du bien).

Les produits de type colles, solvants, soins capillaires, ne sont pas acceptés pour le retour, par mesure d'hygiène.

Voici la liste des pays éligibles au portail de retour : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne.

Adresse postale de retour :

BYSIX
Diksmuidestraat 38
8900 Ypres (Belgique) 

Important

Les produits "sur-mesure" ne sont ni échangeables ni remboursables. Dès réception de votre colis et après vérifications du bien retourné, notre équipe procèdera à l'échange ou au remboursement en fonction de votre souhait. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci devra se faire sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Toute demande de modification du moyen de paiement sera refusée par mesure de sécurité. Le retour n'est pas gratuit. BYSIX facture 10€ pour effectuer le retour d'une commande. Ces 10€ viendront en déduction dans le cas d'un remboursement de commande. Les membres VIP bénéficient cependant du retour gratuit.

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